پنل اختصاصی مشتریان — نمای کلی

در پنل اختصاصی شما:

  • وضعیت لحظه‌ای گام‌های پروژه هر گام با درصد پیشرفت، مسئول مشخص و تاریخ تحویل — بدون تماس‌های پیگیری.
  • فاکتور و تاریخچه پرداخت هر پرداخت مرحله‌ای با فاکتور رسمی، وضعیت تسویه و مفاصاحساب پایان پروژه.
  • تیکتینگ با پاسخ کمتر از ۳ ساعت کاری هر تیکت زمان‌دار و ردیابی‌شده؛ SLA پشتیبانی، بند قرارداد است نه ادعای تبلیغاتی.
  • گزارش هفتگی کتبی هر هفته، خروجی‌ها، تصمیم‌های باز و برنامه هفته بعد — مکتوب و قابل ارجاع.
  • دموهای دوهفته‌ای هر دو هفته نسخه قابل استفاده می‌بینید؛ بازخورد شما پیش از تحویل نهایی اعمال می‌شود.
  • آرشیو مستندات و تحویل کد نهایی قراردادها، مستندات فنی و نسخه‌های کد — مالکیت کامل با شما، از روز اول.

پنل کاربری خط به خط؛ پس از ورود، داشبورد پروژه، فاکتورها، تیکت‌ها و گزارش‌ها همیشه در دسترس شماست.

Panel Sections

بخش‌های پنل اختصاصی شما

پنل مشتریان خط به خط از شش بخش تشکیل شده است: وضعیت پروژه، پشتیبانی، مالی، مستندات، گزارش‌ها و دسترسی‌ها — همه در یک نشست امن. پیش‌نمایش طراحی هر بخش را باز کنید و ببینید پروژه شما چطور گزارش می‌شود.

داشبورد پروژه

وضعیت گام‌ها، فاکتور، تیکت و رشد لید — نمای ۳۶۰ پروژه در یک صفحه.

پیش‌نمایش بخش ←

تیکت و پشتیبانی

ثبت و پیگیری تیکت با پاسخ کمتر از ۳ ساعت کاری و تعهد SLA مکتوب.

پیش‌نمایش بخش ←

فاکتور و پرداخت

فاکتور مرحله‌ای، وضعیت تسویه و نسبت پرداخت ۴۰/۳۰/۳۰ — شفاف تا آخرین ریال.

پیش‌نمایش بخش ←

مستندات و تحویل‌دادنی‌ها

سورس‌کد، برندبوک و مستندات فنی با دسترسی نقش‌محور و مالکیت کامل شما.

پیش‌نمایش بخش ←

گزارش‌های سئو و مارکتینگ

چارت رشد، رتبه کلیدواژه و لید ماهانه — عدد روی میز، نه ادعا.

پیش‌نمایش بخش ←

حساب کاربری و دسترسی‌ها

پروفایل، کاربران و نقش‌ها، ورود دو مرحله‌ای و اعلان‌ها.

پیش‌نمایش بخش ←

Support Channels

مشتری فعلی هستید؟ سریع‌تر از ورود هم راه هست.

مدیر پروژه اختصاصی

برای هر پروژه یک مدیر پروژه مشخص است که وضعیت، فاکتورها و تصمیم‌های باز را یک‌جا پاسخ می‌دهد.

تیکت پشتیبانی با SLA کتبی

پاسخ هر تیکت، کمتر از ۳ ساعت کاری — همین تعهد، در شرایط همکاری و SLA بندبند نوشته شده است.

پشتیبانی ایمیلی

support@khatbekhat.ir — برای مستندات رسمی و پیگیری‌های مکتوب.