فروش سازمانی B2B
چرخه فروش چندمرحلهای با چند تصمیمگیر؛ قیف با مراحل سفارشی شما، لید اسکورینگ و مسئولدار شدن هر مرحله تا فرصتها در میانه راه نمیمیرند.
از خط اولِ کد، تا خط اولِ گوگل.
Enterprise CRM
فرصتهای فروش امروز نه از دست رقبا میرود، از دست «یادمان رفت». ما CRM را روی چرخه فروش واقعی شما پیاده میکنیم: هر لید از اولین تماس تا قرارداد و تمدید یک خط قابل ردیابی است، مدیر فروش میبیند هر فرصت کجای مسیر ایستاده و هیچ پیگیریای به حافظه افراد وابسته نیست.
* اعداد نمونه نمایشی هستند و پیش از انتشار با آمار رسمی شرکت جایگزین میشوند.
Fit Check
CRM وقتی کار میکند که آینه روش کار تیم فروش شما باشد، نه یک فرم دیگر برای پر کردن. اگر فروش شما پیگیریمحور است — تماسهای بعدی، جلسهها، پیشنهاد قیمت، مذاکره — این خدمت برای شماست. ما اول چرخه فروش شما را نقشهبرداری میکنیم، بعد سامانه را روی همان نقشه میسازیم؛ نه برعکس.
پاراگراف انصاف: اگر فرایند فروش شما استاندارد است و محصول آمادهای آن را پوشش میدهد، خرید آماده سریعتر و ارزانتر است و ما همین را میگوییم. سفارشیسازی وقتی برنده میشود که قیف و قواعد شما خاص است، یکپارچگی عمیق لازم دارید یا مالکیت داده حیاتی است — مقایسه کامل در سوالهای متقدم همین صفحه آمده است.
چرخه فروش چندمرحلهای با چند تصمیمگیر؛ قیف با مراحل سفارشی شما، لید اسکورینگ و مسئولدار شدن هر مرحله تا فرصتها در میانه راه نمیمیرند.
فروشی که به روابط و اعتماد وابسته است؛ پروفایل ۳۶۰ درجه مشتری، یادآور تماسها و گزارش درآمد به تفکیک خدمت و مشاور.
تیم میدانی و فروش حضوری؛ ثبت بازدید و سفارش از موبایل، پوشش سرزمینی و پورسانت شفاف — همهچیز در یک نما برای ستاد.
فروش وب + فروش تلفنی در یک جا؛ سفارش سایت مستقیم در قیف میافتد، سبد رهاشده پیگیری میشود و مکاتبات در پرونده مشتری ثبت است.
Deliverables
همه اجزایی که چرخه فروش را میبندند یکجا تحویل داده میشود؛ از قیف و فرمها تا داشبورد مدیر و اتصال به کانالهایی که مشتری واقعاً آنجاست.
این شش قابلیت، هسته هر پیادهسازی CRM در خط به خط است؛ مراحل، امتیازها و گزارشها با زبان خود تیم فروش شما تنظیم میشود نه با قالب عمومی.
مراحل را خودتان تعریف میکنید: از «سرنخ جدید» تا «قرارداد امضاشده». هر کسبوکار قیف خودش را دارد و ما آن را عیناً پیاده میکنیم.
به هر سرنخ امتیاز بر اساس رفتار و مشخصات؛ تیم فروش اول سراغ داغترین فرصتها میرود، نه بلندترین صدا.
هیچ پیگیریای به حافظه وابسته نیست: تسک و یادآور خودکار برای هر فرصت؛ فرصت از قیف خارج نمیشود مگر نتیجه ثبت شود.
قیف زنده، پیشبینی فروش، کارکرد هر فرد و گلوگاهها — بدون درخواست گزارش از تیم و بدون اکسل.
کدام کانال، کدام کمپین، کدام فروشنده؟ نرخ تبدیل هر مرحله با عدد؛ بودجه بازاریابی بر مبنای داده تخصیص مییابد.
فرم سایت و فروشگاه مستقیم لید میشود؛ مکاتبه واتساپ/بله در پرونده مشتری ثبت و یادآور پیگیری میسازد.
| تحویلدادنی | توضیح |
|---|---|
| سند چرخه فروش و قیف مصوب | نقشه مراحل فروش، نقشها و قواعد جابهجایی لید — تأیید مدیر فروش پیش از توسعه؛ همین سند مبنای آموزش هم میشود. |
| سامانه مستقر با دادههای فعلی | واردسازی مشتریان و فرصتهای اکسل یا دفاتر قبلی با پاکسازی و حذف تکراریها؛ تیم از روز اول با داده واقعی کار میکند. |
| داشبورد و گزارشهای مدیریتی | قیف زنده، پیشبینی فروش و گزارش سرنخ تا فروش — به سلیقه مدیر، بدون ابزار جانبی. |
| اتصال کانالها | فرم سایت، فروشگاه اینترنتی، واتساپ/بله و پیامک — لید خودکار و ثبت کامل مکاتبه در پرونده مشتری. |
| آموزش و پذیرش تیم فروش | آموزش نقشمحور، سادهسازی فرمها و ۳۰ روز همراهی برای تثبیت عادت جدید — بخش انسانی استقرار. |
| قرارداد SLA و تحویل مالکیت | پشتیبانی با زمان پاسخ مشخص + سورسکد و مستندات به نام سازمان شما. |
How We Deliver
استقرار CRM دو نیمه دارد: نیمه فنی که ما میسازیم و نیمه انسانی که با شماست. فرایند پنجگامی ما برای نیمه انسانی طراحی شده؛ چون CRM ای که تیم فروش استفاده نکند، گرانترین اکسل تاریخ است.
جلسه با مدیر و اعضای تیم فروش؛ نقشهبرداری مراحل، دلایل ازدسترفتن لیدها و قواعد پورسانت و اعتبار.
قیف، فرمها و امتیازدهی لید روی روش کار واقعی تیم؛ تأیید مدیر فروش پیش از توسعه.
نصب، واردسازی مشتریان فعلی با پاکسازی و حذف تکراریها؛ اتصال سایت، فروشگاه و کانالهای پیام.
آموزش نقشمحور، دوره موازیکاری با روش قبلی و سنجش استفاده واقعی؛ گلوگاههای پذیرش همینجا رفع میشود.
بازبینی ماه اول با عدد — نرخ تبدیل و پیگیریهای عقبافتاده — و تنظیم نهایی اسکورینگ و گزارشهای مدیر.
Investment
هزینه CRM به تعداد کاربران، پیچیدگی قیف و یکپارچهسازیها بستگی دارد؛ بازههای زیر نمونه الگوی پروژههای ماست و عدد دقیق در پیشفاکتور مکتوب میشود.
| طبقه پروژه | معمولاً مناسب برای | بازه سرمایهگذاری (تومان)* | زمان معمول |
|---|---|---|---|
| اقتصادی | تیم فروش کوچک (تا ۱۰ کاربر) با قیف ساده و واردسازی داده فعلی | ۲۵۰ تا ۴۵۰ میلیون | ۲ تا ۳ ماه |
| استاندارد | قیف چندمرحلهای با لید اسکورینگ، داشبورد مدیر و اتصال سایت و فروشگاه | ۴۵۰ تا ۹۰۰ میلیون | ۳ تا ۶ ماه |
| سازمانی | CRM چند واحدی یا چندشعبهای با اپ موبایل میدانی، اتصال واتساپ و پورسانت خودکار | ۹۰۰ میلیون تا ۲٫۵ میلیارد+ | ۶ ماه به بالا |
* اعداد نمونه نمایشی هستند و پس از جلسه کشف نهایی میشوند. جدول کامل و بهروز تعرفه در صفحه تعرفه نرمافزار سازمانی آمده است.
FAQ
چهار پرسشی که مدیران پیش از همهچیز میپرسند — با پاسخ مستقیم؛ سوالهای بیشتر در مرکز سوالات متداول.
صادقانه: اگر فرایند فروش شما استاندارد است، محصول آماده ممکن است کافی باشد و ما همین را میگوییم. سفارشی وقتی برنده میشود که قیف و قواعد شما خاص است، یکپارچگی عمیق با سیستمهای فعلی (فروشگاه، حسابداری، واتساپ) لازم دارید، یا مالکیت داده و آزادی توسعه برایتان حیاتی است. در جلسه رایگان این مقایسه را با اعداد خودتان انجام میدهیم.
با سه اهرم: سادهسازی (فرمها دقیقاً با زبان خود فروشنده)، سود فوری (از روز اول دادههای فعلی داخل سامانه است و یادآورها واقعاً کار میکنند) و آموزش نقشمحور با ۳۰ روز همراهی. در گام پذیرش، استفاده واقعی را میسنجیم و هر جا گیر کند، همانجا اصلاح میکنیم — نه بعد از تحویل.
ورود دستهای با نگاشت فیلدها، پاکسازی و حذف تکراریها بر اساس قاعده (شماره موبایل یا نام شرکت)، اعتبارسنجی دوطرفه و گزارش مغایرت. تاریخچه مهم — مذاکرات، تعهدها، پروندههای باز — به تفکیک وارد میشود تا تیم از روز اول همهچیز را ببیند.
بله؛ فرم سایت و سفارش فروشگاه مستقیماً لید میشود، مکاتبه واتساپ/بله در پرونده مشتری ثبت میگردد و یادآور پیگیری خودکار میسازد. اتصال به مرکز تماس و سرویس پیامک هم طبق SRS در برنامه قرار میگیرد.
Case Studies
دو کیس از پروژههای مشابه؛ روایت کامل و عددی کیسها در صفحه نمونهکارها.
چرخه فروش پراکنده با پیگیری اکسلمحور؛ پیادهسازی قیف پنجمرحلهای با امتیازدهی لید و یادآور خودکار، بههمراه داشبورد مدیر فروش.
مطالعه کامل کیساستادی ←سفارشها و سبد رهاشده فروشگاه، خودکار در قیف فروش ثبت و پیگیری میشود؛ گزارش کانال تا فروش با عدد به مدیر میرسد.
مطالعه کامل کیساستادی ←* اعداد KPI نمونه نمایشی هستند و با کیسهای واقعی و قابل استناد جایگزین میشوند.
در جلسه رایگان، چرخه فروش فعلیتان را روی تخته میکشیم و نشان میدهیم لیدها دقیقاً کجا میبُرند — بعد اگر خواستید، مسیر بستن همین شکافها را با هم طراحی میکنیم.
پاسخگویی کمتر از ۳ ساعت کاری، شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۸ — یا تماس مستقیم: ۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰
Related Services
مالی، انبار، خرید و تولید روی فرایند واقعی شما — یک دیتابیس مشترک.
پیادهسازی ERP سازمانی ←برای بخشهایی از چرخه فروش که در قالب آماده نمیگنجد.
توسعه نرمافزار سفارشی و وباپ ←اتصال حسابداری، فروشگاه و مرکز تماس به پرونده مشتری.
یکپارچهسازی CRM با سامانههای موجود ←پاسخ کمتر از ۳ ساعت کاری و دوره Hypercare پس از استقرار.
پشتیبانی نرمافزار با SLA مکتوب ←