سوالات متداول؛ پاسخ صادقانه به ۲۰ سوال تصمیم‌ساز

سه تفاوت اصلی: مسئولیت قراردادی — ما یک شرکت با قرارداد، ضمانت جریمه تأخیر و SLA هستیم؛ فردی نیستیم که در وسط پروژه ناپدید شود. سفارشی بودن کامل — سایت‌سازها قالب آماده می‌فروشند؛ ما هر پروژه را از صفر بر اساس برند و نیاز شما طراحی می‌کنیم. عمق فنی — تیم ما نرم‌افزار سازمانی هم می‌سازد؛ یعنی وقتی کسب‌وکارتان بزرگ شد، همان تیم می‌تواند سایت را به سامانه‌های واقعی وصل کند، نه اینکه پروژه را از دست بدهد.

بله، اما صادقانه. بازار هدف اصلی ما کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ است؛ اما بسته «پایه» ما برای کسب‌وکار کوچکی طراحی شده که می‌خواهد از خط اول درست شروع کند. اگر بودجه فعلی شما به هیچ‌کدام از بسته‌ها نمی‌رسد، در جلسه مشاوره رایگان راه‌های فازبندی یا حتی گزینه‌های مناسب‌تر را پیشنهاد می‌کنیم — حتی اگر یعنی قرارداد با ما نبندید. مشتری‌ای که امروز کوچک است و درست رشد می‌کند، مشتری پنج سال آینده ماست.

دفتر ما در تهران است و بیش از ۸۰٪ پروژه‌های ما در تهران و کلان‌شهرها اجرا شده‌اند؛ اما جغرافیا مانع نیست: تمام جلسات، دموها و پشتیبانی به‌صورت آنلاین و حضوری (برای پروژه‌های سازمانی) قابل انجام است. تنها چیزی که جابه‌جا نمی‌شود، کیفیت ارتباط است: گزارش هفتگی کتبی و پنل کاربری، برای مشتری شیراز و مشتری تهران یکسان است.

یک سامانه متمرکز ساده معمولاً ۲ تا ۳ ماه، سامانه چندماژولی ۳ تا ۶ ماه، و نرم‌افزار سازمانی کامل مثل ERP/CRM با یکپارچه‌سازی ۶ ماه به بالا. روش ما اسپرینت‌های دوهفته‌ای است؛ یعنی هر دو هفته بخشی قابل استفاده از سامانه را می‌بینید و از ماه دوم، امکانات تحویل‌شده قابل استفاده واقعی در سازمان شماست — نه اینکه همه چیز را در ماه آخر تحویل بگیرید. فازبندی MVP هم برای کوتاه‌کردن زمان رسیدن به نسخه اول پیشنهاد می‌شود.

چهار ابزار ثابت: (۱) پنل کاربری اختصاصی که وضعیت گام‌ها، فاکتورها و تیکت‌ها را در یک نگاه نشان می‌دهد؛ (۲) گزارش هفتگی کتبی: چه شد، چه چیزی در راه است، چه چیزی از شما لازم است؛ (۳) دموی دوهفته‌ای نسخه در حال ساخت؛ و (۴) مدیر پروژه به‌عنوان نقطه تماس واحد. پیشرفت پروژه در روش ما چیزی نیست که «حس» کنید؛ چیزی است که هر هفته می‌بینید.

جزئیات این چهار ابزار در صفحه فرایند همکاری ۶ گام آمده است.

سه حالت داریم و هر سه شفاف‌اند: (۱) ریسک تأخیر از همان گزارش هفتگی اعلام می‌شود، نه در روز تحویل؛ (۲) اگر تأخیر از سمت ما باشد، جریمه کتبی دارد: ۰٫۱٪ مبلغ قرارداد به ازای هر روز کاری تأخیر، بند قرارداد؛ (۳) اگر تأخیر از سمت مشتری باشد (دیرکرد در تأیید، محتوا یا دسترسی‌ها)، ساعت‌نگار پروژه ثبت می‌کند و زمان‌بندی به همان نسبت جابه‌جا می‌شود — بدون جدل. جزئیات کامل در صفحه فرایند همکاری آمده است.

در پروژه‌های ما امنیت گام جدا نیست؛ بخشی از توسعه است: رمزنگاری SSL، احراز هویت دو مرحله‌ای برای پنل‌های مدیریتی، کنترل نقش‌های کاربری، پشتیبان‌گیری خودکار منظم، به‌روزرسانی‌های امنیتی طبق قرارداد، و برای پروژه‌های سازمانی: تست نفوذ پایه و فایروال اپلیکیشن. جزئیات کامل چارچوب امنیتی، متناسب با سطح حساسیت پروژه، در گام تحلیل مستند و در قرارداد می‌آید. برای سامانه‌های سازمانی، محرمانگی داده‌ها از روز اول با قرارداد NDA تضمین می‌شود — قبل از اینکه یک خط از کسب‌وکارتان را بشنویم.

معیار استاندارد ما شاخص‌های Core Web Vitals گوگل است: LCP (زمان بارگذاری بزرگ‌ترین عنصر) زیر ۲٫۵ ثانیه، INP و CLS در محدوده سبز. این اعداد فقط برای رتبه گوگل نیستند؛ هر یک ثانیه تأخیر، درصدی از مشتری‌های موبایل شماست که قبل از دیدن سایت می‌رود. در گام تحویل، گزارش سرعت قبل و بعد تحویل می‌شود تا بهبود، عدد باشد نه ادعا. اگر سایت فعلی شما کند است، می‌توانید قبل از هر تصمیمی، یک ارزیابی رایگان بگیرید.

بله؛ و این یکی از چهار ستون اصلی ماست. سئوی «فنی پایه» (ساختار، سرعت، اسکیما، متادیتا) در همه بسته‌های طراحی وب گنجانده شده؛ سئوی رقابتی (محتوا، کلیدواژه‌های سخت، لینک‌سازی) با قرارداد ماهانه انجام می‌شود. روش ما عددی است: عدد پایه شروع، بازه واقع‌بینانه ۶ تا ۹ ماه، گزارش شفاف ماهانه و حق فسخ. وعده «صفحه اول تضمینی» نمی‌دهیم؛ هر کسی چنین وعده‌ای می‌دهد یا رتبه‌های بی‌ارزش می‌خرد یا دروغ می‌گوید. میانگین رشد ترافیک ارگانیک مشتریان ما تا امروز ۱۸۰٪ در ۹ ماه بوده است.