از خط اولِ کد، تا خط اولِ گوگل.

پرش به محتوای اصلی
۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰ شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ — پاسخ‌گویی کمتر از ۳ ساعت کاری
استعلام پیش‌فاکتور ورود به پنل کاربری
خط به خط
درخواست مشاوره رایگان تماس: ۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰

Our Process — فرایند همکاری

فرایند همکاری ما در ۶ گام؛ شفاف، زمان‌بندی‌شده، مسئول‌دار

بیشتر پروژه‌های نرم‌افزاری نه به‌خاطر «کد بد» شکست می‌خورند، به‌خاطر «فرایند مبهم»: تصمیم‌های گم‌شده، تأییدهای شفاهی، و جلسه‌ای که هیچ‌کس نمی‌داند مسئولش کیست. ما این مشکل را با شفافیت حل نکرده‌ایم؛ با فرایند حل کرده‌ایم. فرایند همکاری خط به خط ۶ گام دارد و برای هر گام، چهار چیز از قبل مشخص است: چه اتفاقی می‌افتد، چه چیزی تحویل می‌گیرید، چقدر طول می‌کشد و چه کسی مسئول است.

درخواست مشاوره رایگان (گام ۱) تعرفه و قیمت‌گذاری
۶
گام شفاف و مسئول‌دار تا تحویل
۷
یک‌بار گزارش کتبی هفتگی پیشرفت
۲
یک‌بار دموی نسخه در حال ساخت
۱۰۰
مالکیت کد و فایل‌های طراحی برای شما

* اعداد نمونه نمایشی هستند و پیش از انتشار با آمار رسمی شرکت جایگزین می‌شوند.

Why We Publish It

چرا فرایندمان را منتشر کرده‌ایم؟

چون مخفی‌کاری در فرایند، به نفع کسی نیست که مشتری است. وقتی فرایند را از قبل می‌بینید، سه اتفاق خوب می‌افتد: اول، می‌دانید هر گام هزینه و خروجی دارد و می‌توانید تصمیم بگیرید؛ دوم، می‌فهمید مشارکت شما (ارائه محتوا، تأییدها، حضور در جلسات) بخشی از فرایند است، نه مزاحمت؛ سوم، در پایان پروژه هیچ «سورپرایزی» وجود ندارد — نه در قیمت، نه در زمان، نه در خروجی.

یک نکته صادقانه: این فرایند یک قالب رسمی است. در پروژه‌های واقعی، برخی گام‌ها کوتاه‌تر یا هم‌پوشان می‌شوند؛ مثلاً برای یک وبسایت شرکتی، گام ۲ و ۳ ممکن است موازی پیش بروند. آنچه تغییر نمی‌کند، قواعد هر گام است: خروجی مشخص، تأیید کتبی شما، و مسئول مشخص.

The Big Picture

نمای کلی ۶ گام

این جدول را ذخیره کنید؛ در جلسه اول هم همان را روی میز می‌گذاریم. جزئیات هر گام را در ادامه، گام به گام توضیح داده‌ایم — چون جزئیات است که پروژه را نجات می‌دهد، نه عنوان‌های زیبا.

۱

کشف

Discover
۲

تحلیل

Analyze
۳

طراحی

Design
۴

توسعه

Develop
۵

تحویل

Deliver
۶

رشد

Grow
گامنامخروجی اصلیمدت زمان معمولمسئول اصلی
۰۱کشف و مشاوره رایگانصورت‌جلسه + برگه نیازسنجی اولیه۳۰ دقیقه تماس + ارسال نیازسنجی تا ۴۸ ساعت کاریکارشناس مشاوره
۰۲تحلیل و استراتژیسند کشف + معماری اطلاعات + پیش‌فاکتور قطعی۱ تا ۲ هفته (وب) / ۲ تا ۴ هفته (نرم‌افزار سازمانی)مدیر محصول (PM)
۰۳طراحی و هویتپروتوتایپ تأییدشده + UI نهایی + برندبوک (در صورت شمول)۲ تا ۴ هفتهمدیر هنری
۰۴توسعه و تستنسخه عملیاتی روی استیجینگ + گزارش تست۴ تا ۸ هفته (وب) / ۳ ماه به بالا (نرم‌افزار)مدیر فنی (CTO)
۰۵آموزش و تحویلراه‌اندازی نهایی + کد منبع + آموزش مدیران۱ تا ۲ هفته + ۳۰ روز نگهداری ویژه (Hypercare)مدیر پروژه
۰۶پشتیبانی و رشدقرارداد SLA + گزارش ماهانه + نقشه راه رشد فصلیقرارداد سالانهمدیر حساب (Account Manager)

* مدت‌ها اعداد نمونه نمایشی هستند و پیش از انتشار با آمار رسمی شرکت جایگزین می‌شوند. اعتماد به خروجی: نمونه‌کارها و کیس‌استادی‌ها را ببینید.

Step by Step — خط به خط

شش گام؛ جزئیاتی که پروژه را نجات می‌دهد

گام ۱ — کشف و مشاوره رایگان Discovery

خروجی اصلی: صورت‌جلسه + برگه نیازسنجی اولیه

یک تماس ۳۰ دقیقه‌ای (تلفنی، ویدئویی یا حضوری) با کارشناس مشاوره ما. در این تماس، شما کسب‌وکارتان را تعریف می‌کنید: چه می‌فروشید، به چه کسی، و مهم‌تر از همه — مشکل فعلی چیست؟ ما سؤال‌های دقیق می‌پرسیم: عدد فروش آنلاین فعلی؟ فرایندهای دستی‌ای که وقت تیم را می‌گیرد؟ سایت قبلی چه چیزی را حل نکرد؟ در همان تماس، اگر نیازتان به ما ربطی نداشت، صادقانه می‌گوییم — حتی اگر راهنمایی رایگان بدهیم. مشاوره ما فروشِ فشرده نیست؛ کشفِ دوسویه است.

خروجی‌های قابل تحویل:

  • صورت‌جلسه کتبی تماس (یک صفحه، خلاصه نیاز و اهداف عددی شما)
  • برگه نیازسنجی اولیه (Initial Brief) با حدس اولیه محدوده کار و بازه بودجه
  • پیشنهاد گام بعدی: اگر پروژه منطقی باشد، برنامه گام ۲؛ اگر نباشد، مسیر بهتر شما
مدت تقریبی

تماس ۳۰ دقیقه‌ای؛ برگه نیازسنجی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری بعد از تماس

مسئول گام

کارشناس مشاوره کسب‌وکار؛ در پروژه‌های نرم‌افزار سازمانی، همراه با یک مشاور فنی

ابزار و روش

تماس تلفنی، ویدئویی یا حضوری + پرسش‌های دقیق کشف دوسویه

از شما لازم داریم

یک نفر تصمیم‌گیرنده در تماس، اعداد فعلی کسب‌وکار (حتی تقریبی)، و صادقانه گفتنِ مشکلات قبلی با پیمانکارهای قبلی — هرچه جنگ‌های گذشته را بدانیم، جنگ دوباره همان جنگ نمی‌کنیم

شروع گام ۱ — درخواست مشاوره رایگان

گام ۲ — تحلیل و استراتژی Analysis

خروجی اصلی: سند کشف + معماری اطلاعات + پیش‌فاکتور قطعی

اینجا «پروژه» متولد می‌شود. کارشناسان ما به کسب‌وکار شما دقت می‌کنند: مصاحبه با ذی‌نفعان کلیدی، بررسی رقبا و بازار، تحلیل کلیدواژه‌ها (برای پروژه‌های وب)، نقشه فرایندهای فعلی (برای نرم‌افزار سازمانی) و مشخص‌کردن شاخص‌های موفقیت (KPI). خروجی، مجموعه‌ای از اسناد است که پس از این گام، همه تصمیم‌ها به آن ارجاع می‌شوند — این همان جایی است که هزینه‌های پنهان پروژه‌های معمول، پیش‌بینی و حذف می‌شود.

خروجی‌های قابل تحویل:

  • سند کشف (Discovery Document): اهداف، مخاطبان، KPIها، ریسک‌ها و محدودیت‌ها
  • معماری اطلاعات (Sitemap): نقشه دقیق صفحات/ماژول‌ها و ناوبری
  • چارتر پروژه و زمان‌بندی: مایل‌استون‌ها با تاریخ، فرض‌ها، و تعهد دو طرف
  • پیش‌فاکتور قطعی: قیمت دقیق و کتبی — از این‌جا به بعد، عدد عوض نمی‌شود مگر با درخواست تغییر کتبی شما (مبنای بازه‌ها: تعرفه و قیمت‌گذاری شفاف)
مدت تقریبی

وبسایت: ۱ تا ۲ هفته؛ نرم‌افزار سازمانی: ۲ تا ۴ هفته

مسئول گام

مدیر محصول (PM) به‌همراه تحلیلگر UX و سرپرست فنی

ابزار و روش

مصاحبه با ذی‌نفعان، بررسی رقبا و بازار، تحلیل کلیدواژه، نقشه فرایندها، تعریف KPI

از شما لازم داریم

دسترسی به منابع اطلاعاتی (برندبوک قبلی، آمار سایت فعلی، نمونه فرایندها)، ۲ تا ۳ جلسه مصاحبه کوتاه با افراد کلیدی، و پاسخ سریع به سؤالات روشن‌سازی

گام ۳ — طراحی و هویت Design & UX

خروجی اصلی: پروتوتایپ تأییدشده + UI نهایی + برندبوک (در صورت شمول)

طراحی با ساختار شروع می‌شود، نه با رنگ. اول وایرفریم (Wireframe) می‌سازیم: اسکلت هر صفحه با منطق کاربر. بعد از تأیید شما روی ساختار، طراحی رابط کاربری (UI) و در صورت شمول در قرارداد، هویت بصری (لوگو، پالت، تایپوگرافی، برندبوک) انجام می‌شود. خروجی این گام یک پروتوتایپ کلیک‌شدنی است — یعنی سایت یا سامانه‌تان را قبل از نوشتن حتی یک خط کد، واقعاً لمس می‌کنید. دو دور بازبینی (Revision) در قرارداد گنجانده شده؛ بازخورد شما در این گام اثر اصلی را دارد.

خروجی‌های قابل تحویل:

  • وایرفریم صفحات/صفحه‌های کلیدی (تأییدشده)
  • طراحی UI نهایی همه صفحه‌ها + سیستم طراحی (Design System)
  • پروتوتایپ تعاملی (Figma) برای لمس تجربه قبل از توسعه
  • (در صورت شمول) برندبوک کامل: لوگو، پالت، فونت، گرید و قواعد استفاده
مدت تقریبی

۲ تا ۴ هفته بسته به تعداد صفحه‌ها و شمول هویت بصری

مسئول گام

مدیر هنری، به‌همراه طراح UI و طراح برند

ابزار و روش

وایرفریم، طراحی UI با سیستم طراحی، پروتوتایپ تعاملی و دو دور بازبینی

از شما لازم داریم

محتوای متنی و تصاویر (یا تصمیم درباره تولید محتوا)، نمونه‌هایی از سبک‌هایی که می‌پسندید/نمی‌پسندید، و — مهم‌تر — تأیید یا بازخورد در بازه ۵ روز کاری برای هر مرحله تا زمان‌بندی حفظ شود

گام ۴ — توسعه و تست Development

خروجی اصلی: نسخه عملیاتی روی استیجینگ + گزارش تست

کدنویسی در اسپرینت‌های (Sprint) دوهفته‌ای انجام می‌شود. هر اسپرینت با یک دمو کوتاه تمام می‌شود: شما همان چیزی را می‌بینید که در آن دو هفته ساخته شده — نه در پایان پروژه، هر دو هفته. همه کدها بازبینی همکار (Code Review) می‌شوند و هر نسخه روی محیط استیجینگ (Staging) قابل مشاهده شماست. توسعه بدون تست، شعار است؛ به همین دلیل تست عملکردی، تست امنیت، تست سرعت و شاخص‌های Core Web Vitals (برای وب) بخش جدایی‌ناپذیر این گام است. کیفیت کار تیم ما را در نمونه‌کارها و کیس‌استادی‌ها با عدد ببینید.

خروجی‌های قابل تحویل:

  • نسخه عملیاتی روی محیط استیجینگ با دسترسی اختصاصی شما
  • گزارش تست QA (عملکرد، سازگاری، امنیت، سرعت)
  • دوره تست پذیرش (UAT): شما و تیم‌تان ۵ تا ۷ روز کاری واقعاً کار می‌کنید و هر ایراد ثبت و رفع می‌شود
  • مستندات فنی و راهنمای مدیر سیستم
مدت تقریبی

وبسایت: ۴ تا ۸ هفته؛ نرم‌افزار سازمانی: از ۳ ماه به بالا بسته به تعداد ماژول‌ها

مسئول گام

مدیر فنی (CTO) و تیم توسعه، به‌همراه کارشناس QA

ابزار و روش

اسپرینت دوهفته‌ای با دمو، بازبینی کد (Code Review)، محیط استیجینگ، تست عملکرد/امنیت/سرعت

از شما لازم داریم

شرکت در دموهای دوهفته‌ای (۳۰ تا ۴۵ دقیقه)، معرفی ۲ تا ۳ کاربر واقعی برای تست پذیرش، و صبر حرفه‌ای با گزارش هفتگی — توسعه کیفیت، جادو نیست؛ کار روزانه است

گام ۵ — آموزش و تحویل Delivery

خروجی اصلی: راه‌اندازی نهایی + کد منبع + آموزش مدیران

تحویل یعنی «شما بتوانید، نه ما بتوانیم». در این گام، سامانه روی دامنه/سرور اصلی راه‌اندازی می‌شود، مهاجرت داده‌ها انجام می‌گیرد، و مهم‌ترین بخش، آموزش است: جلسات آموزشی زنده برای مدیران و کاربران، ویدئوهای آموزشی ضبط‌شده برای مرور بعدی، و راهنمای کتبی. تحویل با یک چک‌لیست رسمی انجام می‌شود و پس از راه‌اندازی، یک دوره ۳۰ روزه نگهداری ویژه (Hypercare) داریم: پایش فعال، رفع سریع ایرادها و پاسخ‌گویی فوری.

خروجی‌های قابل تحویل:

  • سایت/سامانه فعال روی دامنه اصلی شما
  • کد منبع کامل + فایل‌های طراحی + دیتابیس — مالکیت ۱۰۰٪ شما (بند قرارداد)
  • بسته آموزش: جلسات زنده + ویدئوها + راهنمای مدیر
  • چک‌لیست تحویل امضاشده + تنظیمات پشتیبان‌گیری خودکار (Backup)
مدت تقریبی

۱ تا ۲ هفته برای راه‌اندازی و آموزش + ۳۰ روز Hypercare

مسئول گام

مدیر پروژه، به‌همراه مهندس پشتیبانی

ابزار و روش

راه‌اندازی روی دامنه اصلی، مهاجرت داده، آموزش زنده/ویدئو/کتبی، چک‌لیست تحویل رسمی

از شما لازم داریم

نام‌گذاری ۱ تا ۲ «مدیر محتوا/سیستم» در سازمان خودتان به‌عنوان نقطه تماس آموزش، و حضور واقعی این افراد در جلسات آموزش — تحویل به کسی که آموزش ندیده، تحویل نیست

گام ۶ — پشتیبانی و رشد Growth

خروجی اصلی: قرارداد SLA + گزارش ماهانه + نقشه راه رشد فصلی

راه‌اندازی، پایان کار نیست؛ شروع کار است. با پشتیبانی و توسعه مداوم (SLA)، سامانه شما پایش می‌شود: به‌روزرسانی‌های امنیتی، پشتیبان‌گیری منظم، پایش آپ‌تایم و رفع خطاها طبق توافق‌نامه سطح خدمات کتبی (پاسخ اولیه کمتر از ۳ ساعت کاری). اما پشتیبانی فقط «نرسیدن به خرابی» نیست؛ «رسیدن به رشد» هم هست: گزارش ماهانه عملکرد (ترافیک، نرخ تبدیل، خطاهای رفع‌شده)، جلسه فصلی مرور KPI و نقشه راه رشد شش‌ماهه بعد — سئو، محتوا، کمپین، و توسعه امکانات جدید.

خروجی‌های قابل تحویل:

  • تیکتینگ رسمی در پنل کاربری با SLA کتبی
  • گزارش ماهانه عملکرد + به‌روزرسانی‌های امنیتی و پشتیبان‌گیری
  • جلسه فصلی بازبینی اهداف (KPI Review) + نقشه راه رشد دوره بعد
  • پیشنهاد بهینه‌سازی‌ها بر اساس دیتای واقعی استفاده
مدت تقریبی

قرارداد سالانه، با تمدید دوطرفه — هیچ‌کدام از خدمات ما به «قفل» مشتری وابسته نیست؛ اگر بخواهید، مستندات و کد کامل در اختیار شماست (نگاه به گام ۵)

مسئول گام

مدیر حساب (Account Manager) + تیم پشتیبانی + متخصص سئو/رشد

ابزار و روش

تیکتینگ پنل کاربری با SLA، گزارش ماهانه عملکرد، جلسه فصلی KPI Review

از شما لازم داریم

یک کانال ارتباطی مشخص در سازمانتان، گزارش بازخورد کاربران واقعی، و اگر قرارداد رشد دارید: تعهد بودجه محتوایی — سئو بدون محتوا، مثل سفر بدون بنزین است

Transparency — شفافیت در طول پروژه

حاکمیت پروژه؛ شما چطور پیشرفت را می‌بینید؟

چهار ابزار، در همه پروژه‌های ما مشترک است — پیشرفت چیزی نیست که «حس» کنید؛ چیزی است که هر هفته می‌بینید.

۱. پنل کاربری اختصاصی

وضعیت گام‌ها، فاکتورها، تیکت‌ها، مستندات و تاریخ تحویل — همه در یک صفحه. پنل ما وردپرس کاملاً سفارشی‌شده است؛ بدون قالب آماده.

۲. گزارش هفتگی کتبی

چه کاری شد، چه کاری در راه است، چه چیزی از شما لازم است. سه پاراگراف، هر هفته، بدون استثنا.

۳. دموی اسپرینتی

دیدن محصول در حال ساخت هر دو هفته — نه سورپرایز در هفته آخر.

۴. یک نقطه تماس واحد

مدیر پروژه شما؛ به‌علاوه مسیر ارتقا (Escalation) مستقیم به مدیرعامل اگر بحث گره خورد — ارتقا در همان روز کاری پیگیری می‌شود.

Honest Delay Policy

اگر پروژه از برنامه عقب بیفتد چه می‌شود؟ (سیاست صادقانه تأخیر)

پروژه‌ای که هرگز تأخیر نمی‌خورد، یا خیلی کوچک است یا خیلی کم گزارش می‌دهد. تفاوت در این است که تأخیر ک مدیریت شود. قانون ما ساده است:

ریسک، زبان اعلام می‌شود

هر ریسک زمانی که پیش‌بینی شود، در همان گزارش هفتگی اطلاع داده می‌شود — نه در روز تحویل.

تأخیر از سمت ما: جریمه کتبی

تأخیر از سمت خط به خط، جریمه کتبی دارد: ۰٫۱٪ از مبلغ قرارداد به ازای هر روز کاری تأخیر؛ این بند در قرارداد آمده و قابل مذاکره نیست، چون اعتبارش به همین جاست.

تأخیر از سمت مشتری: شفاف ثبت می‌شود

تأخیر از سمت مشتری (دیرکرد در تأییدها، محتوا، دسترسی‌ها) در «ساعت‌نگار پروژه» ثبت می‌شود و زمان‌بندی به همان نسبت جابه‌جا می‌شود — شفاف، بدون جنگ قیچی‌کاغذی.

حالترویه مااثر بر زمان‌بندی و قرارداد
ریسک تأخیر پیش‌بینی شوددر همان گزارش هفتگی اطلاع داده می‌شود — نه در روز تحویلبرنامه اصلاحی پیش از دیرشدن
تأخیر از سمت خط به خطجریمه کتبی: ۰٫۱٪ از مبلغ قرارداد به ازای هر روز کاری تأخیر — بند قرارداد، قابل مذاکره نیستجبران کتبی به نفع مشتری
تأخیر از سمت مشتریثبت در «ساعت‌نگار پروژه»زمان‌بندی به همان نسبت جابه‌جا می‌شود — بدون جدل
تعهد کتبی، قابل مذاکره نیست. متن کامل تعهدات در شرایط همکاری، SLA و جریمه تأخیر آمده است.

Change Request

تغییر در وسط پروژه؛ چطور مدیریت می‌شود؟

تغییر خواسته در پروژه طبیعی است؛ پنهان‌کردن هزینه‌اش غیرطبیعی است. هر درخواستی خارج از محدوده قرارداد، یک «درخواست تغییر» (Change Request) می‌شود: سه خط — چه چیزی، چقدر زمان، چقدر هزینه. شما در یک برگه آن را می‌بینید، تأیید می‌کنید و بعد اجرا می‌شود. هیچ تغییری «خب یک‌دست‌تان هم حساب کن» نمی‌شود؛ چون همان‌جاست که اعتماد می‌سوزد.

Roles & Payment

مسئولیت‌ها و پرداخت؛ روی کاغذ، نه در حافظه

دو جدولی که در جلسه قرارداد امضا می‌کنید، همین است — بدون تفاوت بین «سایت» و «سند».

جدول مسئولیت‌ها

گاممسئول اصلیمشارکت شما
۰۱کارشناس مشاوره (+ مشاور فنی در پروژه‌های سازمانی)حضور تصمیم‌گیرنده در تماس، اعداد تقریبی کسب‌وکار، روایت صادقانه تجربه‌های قبلی
۰۲مدیر محصول (PM) + تحلیلگر UX و سرپرست فنیدسترسی به منابع اطلاعاتی، ۲ تا ۳ جلسه مصاحبه کوتاه، پاسخ سریع به روشن‌سازی‌ها
۰۳مدیر هنری + طراح UI و طراح برندمحتوا یا سفارش تولید آن، نمونه سبک‌های مطلوب، تأیید/بازخورد در بازه ۵ روز کاری
۰۴مدیر فنی (CTO) + تیم توسعه و کارشناس QAحضور در دموهای دوهفته‌ای، معرفی ۲ تا ۳ کاربر واقعی برای تست پذیرش
۰۵مدیر پروژه + مهندس پشتیبانینام‌گذاری ۱ تا ۲ «مدیر محتوا/سیستم» و حضور واقعی‌شان در جلسات آموزش
۰۶مدیر حساب + تیم پشتیبانی + متخصص سئو/رشدکانال ارتباطی مشخص، بازخورد کاربران واقعی، تعهد بودجه محتوایی (در قرارداد رشد)

جدول پرداخت

مرحله پرداختسهمشرط پرداخت
پرداخت اول۴۰٪هنگام عقد قرارداد
پرداخت دوم۳۰٪پس از تأیید طراحی
پرداخت سوم۳۰٪پیش از راه‌اندازی نهایی
نرم‌افزار سازمانیمایل‌استون‌محورهر تحویل، فاکتور خودش را دارد؛ برنامه پرداخت بلندتر برای پروژه‌های بزرگ قابل مذاکره است

یعنی شما فقط برای «خروجی دیده‌شده» پرداخت می‌کنید، نه برای وعده. متن کامل در شرایط همکاری و SLA و بازه‌های قیمت در تعرفه و قیمت‌گذاری آمده است.

Process FAQ

پرسش‌های پرتکرار درباره فرایند

خیر، و دلیلش به نفع خود شماست. هر گام، ریسک گام بعد را حذف می‌کند: بدون سند کشف، قیمت‌ها حدسی می‌شوند؛ بدون پروتوتایپ تأییدشده، تغییرات در فاز توسعه چند برابر هزینه دارند. آنچه می‌توانیم کنیم، هم‌پوشانی گام‌ها و فشرده‌سازی جدول زمانی است (مثلاً شروع هم‌زمان طراحی و تحلیل فنی)، نه حذف کیفیت.

عالی است؛ ما از دارایی‌های موجود شروع می‌کنیم. اگر برندبوک دارید، طراحی وب/نرم‌افزار دقیقاً طبق آن انجام می‌شود و فقط گام «هویت بصری» از قرارداد حذف می‌شود و قیمت به همان نسبت کم می‌کند. اگر دارایی‌ها ناقص باشند (مثلاً فقط لوگو بدون قواعد استفاده)، یک برندبوک سبک برای هماهنگی طراحی پیشنهاد می‌دهیم.

با چهار ابزار ثابت: پنل کاربری اختصاصی (وضعیت گام‌ها، فاکتورها و تیکت‌ها در یک نگاه)، گزارش هفتگی کتبی سه‌پاراگرافی، دموی دوهفته‌ای نسخه در حال ساخت، و مدیر پروژه به‌عنوان نقطه تماس واحد. به عبارت دیگر، پیشرفت چیزی نیست که «حس» کنید؛ چیزی است که هر هفته «می‌بینید».

اگر تغییر خارج از محدوده قرارداد باشد، بله — اما به‌صورت شفاف: یک درخواست تغییر (Change Request) کتبی با سه مشخصه (چه چیزی، چقدر زمان، چقدر هزینه) به شما ارائه می‌شود و فقط پس از تأیید کتبی شما اجرا می‌شود. هیچ هزینه‌ای بدون تأیید قبلی شما صادر نمی‌شود و تغییرات کوچکِ درون محدوده، در همان قرارداد می‌مانند.

خیر؛ و این را از ابتدا صادقانه می‌گوییم. پروژه‌های موفق به مشارکت شما نیاز دارند: تصمیم‌گیرنده‌ای که در گام‌های کلیدی حضور دارد، پاسخ سریع به تأییدها (طبق توافق، بازه ۵ روز کاری)، محتوای سازمان (یا سفارش تولید محتوا)، و ۲ تا ۳ کاربر واقعی برای تست پذیرش. ما کارِ فنی و فرایند را می‌بریم؛ دانش کسب‌وکار فقط از شما می‌آید.

پاسخ ۲۰ سوال تصمیم‌ساز دیگر درباره هزینه، مالکیت کد، امنیت و سئو، در صفحه سوالات متداول مرکزی آمده است.

Written Guarantees

گارانتی‌های کتبی ما

این‌ها شعار نیستند؛ بندهای قراردادند.

تحویل به‌موقع یا جریمه کتبی

تأخیر از سمت ما: ۰٫۱٪ از مبلغ قرارداد به ازای هر روز کاری تأخیر — بند قرارداد و قابل مذاکره نیست.

SLA با عدد، نه شعار

پاسخ اولیه کمتر از ۳ ساعت کاری؛ شروع رسیدگی به خطای بحرانی در همان روز کاری.

مالکیت کامل کد و فایل‌ها

کد منبع، فایل‌های طراحی، دیتابیس و مستندات در پایان پروژه کاملاً به شما منتقل می‌شود؛ بند قرارداد است، نه لطف.

بدون هزینه پنهان

هیچ مبلغی خارج از پیش‌فاکتور یا درخواست تغییرِ تأییدشده‌ی شما، فاکتور نمی‌شود.

Next Step — Step One

گام ۱ از همین امروز شروع می‌شود

فرایند را دیدید؛ حالا تنها چیزی که مانده، تماس ۳۰ دقیقه‌ای است. مشاوره اولیه رایگان است و بدون تعهد — اگر پروژه به ما نیاز نداشته باشد، همان را هم صادقانه می‌گوییم.

پاسخ در کمتر از ۳ ساعت کاری.

درخواست مشاوره رایگان تعرفه و قیمت‌گذاری
درخواست مشاوره رایگان تماس تلفنی