از خط اولِ کد، تا خط اولِ گوگل.

پرش به محتوای اصلی
۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰ شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ — پاسخ‌گویی کمتر از ۳ ساعت کاری
خط به خط
درخواست مشاوره رایگان تماس: ۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰

Social Media — شبکه‌های اجتماعی و محتوای برند

شبکه‌های اجتماعی؛ حضور منظم با محتوای هدفمند.

فالوئر عدد اعتبار است، فروش عدد ما. تقویم محتوای ماهانه، تولید پست و ریلز بر اساس لحن برند، مدیریت کامنت و دایرکت با زمان پاسخ مشخص، و تحلیل ماهانه‌ای که می‌گوید کدام محتوا فروخت — و کدام فقط دیده شد.

تقویم محتوای ماهانه — مکتوب و قابل برنامه‌ریزی پاسخ دایرکت و کامنت زیر ۲۴ ساعت کاری بدون خرید فالوئر — رشد واقعی با محتوا
۰
تولید ماهانه در بسته پایه (پست + ریلز)
۰
حداکثر زمان پاسخ به دایرکت و کامنت
۰
میانگین لید ماهانه دایرکت در پروژه‌های فعال*
۰
گزارش تحلیل ماهانه با عدد، نه حس

* اعداد نمونه نمایشی هستند و پیش از انتشار با آمار رسمی شرکت جایگزین می‌شوند.

Content Calendar

تقویم محتوا؛ نظم، پیش‌شرط رشد است

الگوریتم‌ها و مخاطبان، هر دو به «انتشار منظم» پاداش می‌دهند. حضور سه‌هفته‌ای و غیبت یک‌ماهه، از شروع صفر بدتر است؛ چون اعتماد ساخته و خراب شده است. کار ما با تقویم شروع می‌شود، نه با ایده‌های لحظه‌ای.

تقویم ماهانه مکتوب

هر ماه، قبل از شروع ماه: موضوع، قالب (پست، ریلز، استوری)، تاریخ انتشار و پیام اصلی هر محتوا در یک تقویم مکتوب تأیید می‌شود. سهم‌بندی استاندارد ما: ۶۰ درصد آموزشی و پاسخ به سوال واقعی مخاطب، ۲۵ درصد اعتمادساز (پشت‌صحنه، نتیجه مشتری) و ۱۵ درصد تبلیغی. با این نسبت، صفحه فروشگاه نمی‌شود و مخاطب نمی‌رود.

تولید پست و ریلز

ریلز، موتور دیده‌شدن امروز است؛ اما ریلز بدون هوک، فقط کلیپ است. قاعده تولید ما: هوک سه ثانیه اول، یک پیام در هر کلیپ، زیرنویس فارسی برای تماشای بی‌صدا و کال‌تو‌اکشن مشخص در کپشن. پست‌های گرافیکی با قالب ثابت برند تولید می‌شود تا صفحه، هویت یکدست داشته باشد — نه مجموعه‌ای از قالب‌های قالب‌سازها.

لحن برند؛ یک صدا، همه پست‌ها

وقتی پنج نفر محتوا تولید می‌کنند و لحن تعریف نشده، صفحه شما پنج شخصیت مختلف دارد — مخاطب اعتماد نمی‌کند. لحن برند (رسمی‌بودن، شوخ‌طبعی، واژگان ممنوع، نحوه مخاطب‌خطابی) سند مکتوب ماست؛ اگر برندبوک و لحن ندارید، آن را قبل از تولید محتوا می‌سازیم. جزئیات در صفحه استراتژی و پوزیشنینگ برند.

Community Management

کامنت و دایرکت؛ جایی که فالوئر به مشتری تبدیل می‌شود

تعامل بی‌پاسخ، فرصت سوخته است. مدیریت پیام‌ها فقط «جواب دادن» نیست؛ خط لوله فروش است — با زمان پاسخ مشخص و مسیر انتقال به فروش:

مدیریت کامنت با پروتکل

کامنت سوال‌محور، پاسخ تخصصی و لینک به راهنما؛ کامنت منفی، پاسخ رسمی و انتقال فوری به تیکت پشتیبانی برای حل واقعی؛ کامنت اسپم، پاک‌سازی. هیچ کامنتی بالای ۲۴ ساعت کاری بی‌پاسخ نمی‌ماند و همه پاسخ‌ها با لحن برند شماست — نه پاسخ‌های آماده و بی‌روح.

دایرکت به‌عنوان خط لوله فروش

دایرکت، نقطه ورود خرید امروز است. اسکریپت پاسخ به درخواست‌های پرتکرار (قیمت، موجودی، شرایط) آماده می‌شود؛ سوال‌های فروش‌محور با شماره تماس و تاریخ به تیم فروش شما منتقل و در گزارش ثبت می‌شود. میانگین پروژه‌های فعال ما: چند صد پیام فروش‌محور در ماه که هر کدام با وضعیت «پاسخ داده شد / به فروش رسید» بسته می‌شود (نمونه نمایشی).

شاخص گزارش ماهانهچه چیزی به شما می‌گوید
رشد فالوئر واقعیروند رشد بدون فالوئر خریداری‌شده؛ همراه نرخ جستجوی نام برند — که معیار واقعی اعتبار است.
نرخ تعاملتعامل تقسیم بر دسترسی؛ بالای ۲ تا ۴ درصد برای صفحه سالم معمول است (بسته به صنف — نمونه نمایشی).
بازدید و تماشای ریلزکدام قالب محتوا دیده می‌شود؛ برنامه ماه بعد بر همین عدد ساخته می‌شود.
کلیک به سایتتعداد و روند کلیک از بایو، استوری و لینک‌ها — پل سوشال به قیف فروش.
لید سوشالدایرکت‌های فروش‌محور و فرم‌های مبدأ سوشال؛ عددی که با فروش نسبت داده می‌شود.
گزارش، در روز ثابت و روی داشبورد
همین پنج شاخص هر ماه در روز ثابت گزارش می‌شود و روند آن در پنل مشتریان همیشه در دسترس است. اگر شاخصی به هدف نرسید، تحلیل علت و اقدام ماه بعد در همان گزارش نوشته می‌شود — گزارش بدون تصمیم، دکور است.

Platform Fit

انتخاب پلتفرم بر اساس پرسونا؛ نه همه‌جا بودن

«همه‌جا بودن» = هیچ‌جا نبودن. بودجه و تیم ثابت است؛ سوال درست این است که پرسونای شما کجا واقعاً حاضر است. جدول تصمیم ما:

پلتفرممناسب چه کسب‌وکاریشاخص اصلی موفقیت
اینستاگرامبرندهای مصرفی، خدمات با خروجی تصویری، رستوران و زیبایینرخ تعامل و لید دایرکت
لینکدینخدمات B2B، نرم‌افزار سازمانی، مشاوره و نیروی متخصصلید ارجاعی و اعتبار مدیران
یوتیوبآموزش، بررسی محصول، صنایع با چرخه تصمیم طولانیزمان تماشا و ترافیک جستجوی برند
تلگرامجامعه کاربری، اطلاع‌رسانی مداوم، فروشگاه‌های تکرارخریدنرخ باز و بازگشت کاربر
⚠ صادقانه: شاید پلتفرمی برای شما ارزش وقت نداشته باشد
اگر پرسونای شما آنجا جستجو نمی‌کند و خرید نمی‌کند، حضور نیمه‌جان فقط هزینه است — برای تیم ما هم. ما در ممیزی، با داده می‌گوییم کدام پلتفرم‌ها را نگه دارید، کدام را رها کنید و بودجه آزادشده را کجا متمرکز کنید. حضور قوی در دو پلتفرم، همیشه بهتر از حضور ضعیف در پنج پلتفرم است.

Production Pipeline

خط تولید محتوا؛ از ایده تا انتشار بدون بحران هفته‌آخر

هر محتوا از چهار ایستگاه می‌گذرد: ایده از تقویم، سناریو و تیتر بر اساس لحن برند، تولید و تدوین، و تأیید شما در پنل. نتیجه: هیچ هفته‌ای «محتوای نمانده» برای انتشار نمی‌ماند و کیفیت، از تقویم تا انتشار یکسان است.

Who Is It For

برای چه کسب‌وکارهایی؟

شبکه اجتماعی برای هر کسب‌وکاری معنا ندارد؛ برای این چهار وضعیت، حضور حرفه‌ای بازگشت سرمایه دارد:

برند مصرفی با محصول تصویری

محصولی که دیده شود، فروخته می‌شود: ریلز محصول، پشت‌صحنه و نتیجه مشتری با تقویم منظم؛ در صورت نیاز، برنامه همکاری با اینفلوئنسر صنف با سنجه لید، نه فالوئر.

خدمات B2B که اعتبار می‌فروشد

در B2B تصمیم‌گیرنده قبل از جلسه، شما را جستجو می‌کند. لینکدین + محتوای تخصصی مدیران و متخصصان، اعتبار می‌سازد؛ لید این مسیر کم است اما کیفیتش بالاست و چرخه فروش را کوتاه می‌کند.

صفحه فعال‌نما دارید اما نمی‌فروشد

پست می‌گذارید، لایک می‌آید، فروش نمی‌آید؟ مشکل معمولاً نبود کال‌تو‌اکشن و پل به قیف فروش است. بازسازی سهم‌بندی محتوا + لینک‌سازی به صفحات فرود، صفحه را از دکور به کانال فروش تبدیل می‌کند.

برند تازه شروع کرده

از صفر، دو پلتفرم درست انتخاب می‌کنیم، لحن برند تعریف می‌شود و ۱۲ محتوای اول با کیفیت قابل اعتماد منتشر می‌شود — تا اعتبار اولیه با قدم‌های درست ساخته شود، نه با فالوئر خریداری‌شده که نرخ تعامل را نابود می‌کند.

Deliverables

تحویل‌دادنی‌ها؛ چیزهایی که دست شما می‌گیرید

هر ماه این موارد تحویل می‌شود — همه محتوا، مالکیت شماست:

تحویل‌دادنیشرح
تقویم محتوای ماهانهموضوع، قالب، تاریخ انتشار و پیام اصلی — قبل از شروع ماه تأیید شما
تولید محتواپست گرافیکی با قالب برند + ریلز با زیرنویس فارسی و هوک سه‌ثانیه‌ای
راهنمای لحن برند سوشالواژگان، مخاطب‌خطابی و قواعد پاسخ — سند مکتوب قابل سپردن به هر تیمی
مدیریت کامنت و دایرکتپاسخ با SLA زیر ۲۴ ساعت کاری + انتقال لید فروش به تیم شما
برنامه و اجرای کمپین پولیاختیاری؛ متا ادز با هدف لید و بودجه سقف‌دار از حساب خودتان
گزارش تحلیل ماهانهپنج شاخص اصلی + تحلیل علت + تصمیم ماه بعد — در روز ثابت
داشبورد پنل مشتریانروند تعامل، کلیک و لید — همیشه در دسترس، بدون پیگیری
آرشیو کامل محتوافایل خام و نهایی همه تولیدات؛ اگر همکاری تمام شد، همه‌چیز با شما می‌ماند

Execution Process

فرایند اجرا در ۵ گام

پنج گام از ممیزی تا چرخه ماهانه پایدار:

۱

ممیزی و پرسونا

وضعیت فعلی صفحه‌ها، رقبا و پرسونا؛ تصمیم داده‌محور: کدام پلتفرم‌ها، کدام پیام. خروجی: سند انتخاب پلتفرم و پیام. هفته ۱.

۲

لحن برند و ستون‌های محتوا

تعریف لحن مکتوب (یا هماهنگی با برندبوک موجود) + سه ستون محتوایی با سهم‌بندی. خروجی: سند لحن + نقشه ستون‌ها. هفته ۲.

۳

تقویم و تولید ماه اول

تقویم ماه اول تأیید شما + تولید ۱۲ محتوای اول. خروجی: محتوای آماده انتشار با فایل نهایی. هفته ۳ و ۴.

۴

انتشار و تعامل روزانه

انتشار طبق تقویم + پاسخ کامنت و دایرکت با SLA زیر ۲۴ ساعت کاری. خروجی: روند تعامل هفتگی. مستمر.

۵

تحلیل ماهانه و بهینه‌سازی

گزارش پنج‌شاخصی در روز ثابت؛ کدام قالب ادامه می‌گیرد، کدام اصلاح یا حذف می‌شود — با عدد. هر ماه.

Pricing & Timeline

تعرفه و زمان‌بندی

سه پلن بسته به تعداد پلتفرم و حجم تولید؛ قرارداد ماه‌به‌ماه و محتوا مالک شما:

تک‌پلتفرم
۱۲ تا ۲۰ میلیون تومان
در ماه*

۱۲ محتوای ماهانه (پست + ریلز) + مدیریت کامنت و دایرکت + گزارش تحلیل ماهانه؛ مناسب شروع منظم.

دو پلتفرم پیشنهاد ما
۲۰ تا ۳۵ میلیون تومان
در ماه*

۲۰ محتوا در ماه + ریلز اختصاصی + دایرکت فروش‌محور + گزارش ماهانه؛ پیشنهاد ما برای رشد جدی.

سوشال + کمپین پولی
از ۴۵ میلیون تومان
در ماه*

محتوای دو پلتفرم + متا ادز با هدف لید + برنامه اینفلوئنسر صنف؛ برای فاز رشد سریع.

محتوا، دارایی شماست
همه فایل‌های تولیدی — از پست تا ریلز — مالکیت کامل شما دارند و در پایان هر ماه تحویل می‌شوند؛ اگر همکاری را تغییر دادید، صفحه و آرشیو کاملاً با شما می‌ماند. بودجه کمپین پولی هم جدا از خدمات ماست و از حساب خودتان پرداخت می‌شود. جدول کامل پلن‌ها: تعرفه مارکتینگ و سئو.

* بازه‌ها نمونه نمایشی‌اند و با نرخنامه رسمی جایگزین می‌شوند. عوامل مؤثر: تعداد پلتفرم‌ها، حجم ریلز، نیاز استودیو و مدیریت تعامل.

FAQ

سوال‌های متقدم؛ قبل از اینکه بپرسید

چهار پرسشی که در جلسه نخست تقریباً همه مدیران می‌پرسند — با پاسخ مستقیم و عدد.

بر اساس پرسونا، معمولاً دو تا سه پلتفرم. بیشتر از این، با تیم ثابت یعنی کیفیت هر کدام پایین می‌آید — و ما کیفیت را به تعداد ترجیح می‌دهیم. در ممیزی، با داده می‌گوییم پرسونای شما کجاست؛ اگر فقط یک پلتفرم کافی است، همان را می‌گوییم و بودجه را در همان متمرکز می‌کنیم.

ما فالوئر نمی‌خریم — چون فالوئر خریداری‌شده، نرخ تعامل صفحه را نابود می‌کند و الگوریتم، صفحه را کمتر نمایش می‌دهد؛ یعنی دقیقاً برعکس هدف. رشد ما از سه مسیر است: محتوای قابل اشتراک‌گذاری، کمپین هدفمند با بودجه سقف‌دار و بهینه‌سازی پروفایل برای تبدیل بازدید به فالو. در گزارش، رشد فالوئر را همراه نرخ جستجوی نام برند نشان می‌دهیم تا کیفیت رشد دیده شود.

هر دو، بسته به پلن: ریلز با سناریو، هوک سه ثانیه اول، تدوین و زیرنویس فارسی برای تماشای بی‌صدا تولید می‌شود. در پلن تک‌پلتفرم معمولاً ۴ ریلز در ماه و در پلن دو پلتفرم ۸ ریلز (نمونه نمایشی). ضبط روی لوکیشن شما یا با فایل‌های خام تیم‌تان هم قابل انجام است؛ قرارداد قبل مشخص می‌شود.

حذف نمی‌کنیم مگر اسپم و توهین باشد — کامنت منفیِ واقعی، فرصت نمایش پشتیبانی واقعی است. پروتکل ما: پاسخ رسمی و همدلانه در بازه SLA، انتقال موضوع به تیکت پشتیبانی برای حل واقعی و گزارش روند در ماه. مشتریان بالقوه، نحوه برخورد با شکایت را می‌بینند؛ این خودش محتوای اعتمادساز است.

Related Work

نمونه‌کارهای مرتبط

دو نمونه از پروژه‌های مارکتینگ با روایت «وضعیت → اقدام → عدد»؛ اعداد نمونه نمایشی‌اند و در نسخه نهایی با کیس واقعی جایگزین می‌شوند.

Case Study
برند پوشاک — فروش آنلاین

از صفحه دکور به کانال فروش

صفحه‌ای با ۱۸ هزار فالوئر و تعامل ۱٫۲ درصد. بازسازی سهم‌بندی محتوا + ریلز محصول + دایرکت فروش‌محور در ۶ ماه (نمونه نمایشی): نرخ تعامل به ۴٫۵ درصد رسید، ۳۸۰ لید دایرکت در ماه ثبت شد و سهم سوشال از فروش، از عدد تقریبی به عدد گزارش‌شده رسید.

نمونه‌کارهای مرتبط در نمونه‌کارها ←
Case Study
کلینیک خدمات زیبایی — تهران

رزرو از اینستاگرام، به عدد درآمد

هدف: رزرو مستقیم از سوشال بدون وابستگی به تبلیغات. تقویم آموزشی + نتیجه مشتری + پاسخ سریع دایرکت در ۴ ماه (نمونه نمایشی): ۲۲ درصد کل رزروهای ماهانه از دایرکت ثبت شد و زمان پاسخ به مشتری از روزها به زیر ۲۴ ساعت کاری رسید.

نمونه‌کارهای مرتبط در نمونه‌کارها ←

حضور منظم، از یک جلسه ممیزی صفحه‌ها شروع می‌شود.

فرم سه‌فیلدی را پر کنید: نام، شماره تماس و آدرس صفحه‌های فعلی‌تان. کارشناس شبکه‌های اجتماعی ما کمتر از ۳ ساعت کاری تماس می‌گیرد. در جلسه رایگان، وضعیت صفحه‌ها را با پنج شاخص می‌خوانیم و می‌گوییم کدام پلتفرم برای پرسونای شما ارزش بودجه دارد — و کدام را بهتر است رها کنید.

یا این مسیرها را ترجیح می‌دهید؟

محاسبه‌گر و تعرفه‌ها ← نمونه‌کارهای مارکتینگ ←
نام را کامل وارد کنید.
شماره موبایل معتبر وارد کنید.
کمی دقیق‌تر بنویسید (حداقل ۵ حرف).
عزیز؛ درخواست شما ثبت شد. کارشناس ما کمتر از ۳ ساعت کاری تماس می‌گیرد؛ اگر ترجیح می‌دهید همین حالا صحبت کنیم: ۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰

اطلاعات شما فقط برای تماس همین درخواست استفاده می‌شود؛ بدون تماس مزاحم تبلیغاتی. کانال‌های دیگر: واتس‌اپ / ایتا / تماس مستقیم ۰۲۱-۹۱۰۰۸۵۰۰.

درخواست مشاوره رایگان تماس تلفنی